X/Y Retail's Susan Jeffers ეხმარება ბრენდებს ინოვაციაში ტექნოლოგიურ ფრონტზე

სიუზან ჯეფერსმა, X/Y Retail-ის დამფუძნებელმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა, დააარსა კომპანია, როდესაც გააცნობიერა, რომ საცალო მოვაჭრეები და განსაკუთრებით ძვირადღირებული საცალო ვაჭრები იბრძოდნენ მართონ პოსტ-პანდემიური გადანაცვლება მაღაზიაში, ისევე როგორც ინოვაციების ნაკლებობა. ელექტრონული კომერციის მხარე.

X/Y Retail არის მრავალარხიანი პლატფორმა, რომელიც ეხმარება ძვირადღირებულ საცალო ბრენდებს მართონ ყველაფერი, დაწყებული გადახდებიდან მაღაზიაში, ონლაინ შეკვეთებამდე და დაბრუნებამდე, მაღაზიებში მომხმარებელთა გამოცდილებასა და მობილურ კლიენტებთან.

X/Y Retail-მა ცოტა ხნის წინ წამოაყენა დაფინანსების ახალი რაუნდი და უკვე უზარმაზარ ღირებულებას ანიჭებს – მაგალითად, ლუქს ბრენდმა ISAIA-მ შეძლო დაბრუნების დრო სამი წუთიდან წამზე ნაკლებ დროზე შეემცირებინა და ონლაინ შეკვეთების შესრულების სიჩქარე 300 პროცენტით გაეუმჯობესებინა.

”მე წარმოშობით ინდოეთიდან გადავედი სილიკონის ველში, როგორც ბავშვი, მარტო”, - თქვა Jeffers X/Y Retail-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა. ”მე მიყვარს ყველაფერი საცალო. მეც სხვა სტარტაპში დავიქირავე. სტარტაპი დავაარსე, შემდეგ კი საკუთარი კომპანია დავაარსე.

"ეს არის ბევრი კონსულტაცია Fortune 500 კომპანიებთან," დასძინა ჯეფერსმა. ”მე ჩავდე დიდი დრო და ფული საცალო ვაჭრობის ტექნოლოგიის გასაგებად. დიდ სტუმართმოყვარე ბიჭებს იგივე პრობლემა აქვთ. მათ შეუძლიათ ფულის გადაყრა პრობლემაზე, მაგრამ თუ მაღაზიაში ვარ, საქმე მაქვს ხუთ განსხვავებულ სისტემასთან.

„ღრუბლოვანი ეკონომიკის გათვალისწინებით, მათ სჭირდებოდათ ისეთი პლატფორმა, როგორიც AWS იყო, მაგრამ მათ ამის საშუალება არ ჰქონდათ“, - თქვა ჯეფერსმა. „ფერარი მჭირდება, მაგრამ ფერარის ყიდვა არ შემიძლია. Covid-19-ის პანდემიამ რეალურად მოგვცა საშუალება დაგვეკავშირებინა ორი მხარე, მიწოდება და მოთხოვნა. Covid-19-მა გაააქტიურა ჩვენი ზრდა ონლაინ.

ჯეფერსმა თქვა, რომ ბრენდებისა და ბიზნესების უმეტესობისთვის მომხმარებლები მაღაზიებში მაშინვე არ დაბრუნდნენ. თანამშრომლებს აქვთ წვდომა მონაცემებზე და ეს ამაღლებს მომხმარებლის გამოცდილებას. მაგრამ მომხმარებელთა მონაცემებზე წვდომა შეიქმნა მაღაზიაში.

”დღეს საცალო ვაჭრობა არ არის ის, რაც ადრე იყო”, - თქვა ჯეფერსმა. ”ეს არის წრფივი და არა სწორი ხაზი. მინდა ვიყიდო ონლაინ და ავიღო მაღაზიაში, ვიყიდო ონლაინ და გავცვალო სხვა მაღაზიაში. თქვენ უნდა გქონდეთ სწორი პლატფორმა თავიდანვე“.

თავის თავს „მოდის მოყვარულს და მოდას“ უწოდებს, ჯეფერსმა თქვა: „მინდა ღრუბელზე დაფუძნებული სისტემა, არ მინდა სიტუაციაში აღმოვჩნდე. ეს არის თვალის გასახსნელი. ზოგადად, ძალიან რთულია მათთვის იმის ახსნა, თუ რამდენად ჩამორჩებიან ისინი. ”

„ბრენდების უმეტესობა 6-დან 7 მილიარდ დოლარამდე შემოსავალია“, - თქვა ჯეფერსმა. „გუჩიც კი არის 10 მილიარდი დოლარიანი კომპანია. მათ სურთ სწრაფად გადაადგილება. ბევრი მაყურებელი, რომელიც მოდის ამ ბრენდების სანახავად, გამოვიდა მათ დაბადებამდე. ეს არის გამოწვევა, რომელიც ბევრ ამ ბრენდს აქვს. ”

ახლა X/Y Retail-ს ჰყავს 30 მომხმარებელი, მათ შორის „ძალიან კარგად ცნობილი იტალიური ფუფუნების ბრენდი და სხვათა შორის. „ახლა, ჩვენ ვსაუბრობთ კლიენტებზე, ჩვენ ვსაუბრობთ ქალებზე“, - თქვა ჯეფერსმა. ”ISAIA არის მამაკაცის ტანსაცმლის ბრენდი, იგივე ლიგაში, როგორც Cuccinnelli, $4,000 კოსტიუმები. ჩვენ არსებითად შევიყვანეთ ისინი აშშ-ს ბაზარზე.

ISAIA-მ ვერ იპოვა ისეთი რამ, რაც ფუფუნების სივრცეში ჯდება. ჩვენ ბევრი რამ არ ვიცოდით მომხმარებლის შესახებ. ისინი მართავენ თავიანთ მთელ BTB სისტემას. მათ აქვთ დაახლოებით 25 მაღაზია და X/Y, რაც ბევრის სათქმელია განვითარებად კომპანიაზე. ”

ახლა X/Y Retail-ს ჰყავს 30 მომხმარებელი, მათ შორის ISAIA და სხვა ცნობილი ლუქს ბრენდები.

ჯეფერსმა თქვა, რომ მან ააშენა X/Y Retail თავიდანვე. ”მე არ ვიტყოდი, რომ Shopify არის მსგავსი მოდელი,” - დასძინა მან. „თუ რაიმეს გაკეთება გინდა, შემოიტანე სხვა დანამატი თუ სხვა ფანჯარა. რა ვარიანტები მაქვს, თუ მე ვარ დიდი ბრენდი? ყველა დანარჩენი მათ თავზე აშენებს.

"ჩვენ შევედით და შევქმენით ეს კონცეფცია", - დასძინა ჯეფერსმა. „წინააღმდეგ შემთხვევაში, ისინი [ბრენდები] ხელმძღვანელობენ თავიანთ უკანა ოფისის სისტემებს წინა ოფისის სისტემებით. ჩვენ შევქმენით ამ ტიპის შუალედური ფენა, რომელიც მიმართავს უკანა ოფისს და წინა ოფისს. ეს არ არის ისეთი სექსუალური, მაგრამ ეს არის ის, რასაც ეს ბრენდები ეძებენ. მე ახლა ინდოეთში ვზივარ“.

ჯეფერსმა თქვა, რომ ის ბევრს ასრულებდა ძიძას, მუშაობდა სპა-ში და ასწავლიდა ინგლისურს, როგორც მეორე ენას, როდესაც დამოუკიდებლად გადავიდა სილიკონ ველში. „ძალიან მძიმე პერიოდი გამოვიარე, როცა რაღაც პირადი პრობლემები მქონდა“, — თქვა ჯეფერსმა, რომელიც 40 წლისაა. ”მე წარმოშობით ბომბეიდან ვარ ჩამოსული. დიდი კულტურული შოკი არ მქონია. ფული გამომრჩა და სილიკონის ველის დატოვება არ მინდოდა.

„ეს შეიძლება იყოს შესანიშნავი ინდუსტრია“, დასძინა ჯეფერსმა. „მინდა დავრწმუნდე, რომ შემიძლია ვიყო ეს მისაბაძი. მე არ ვარ ინჟინერი. მინდა რაღაც გავაკეთო მსოფლიოსთვის. ძალიან ბედნიერი ვარ, რომ კარგი პარტნიორი მყავს. მე მქონდა VC-ები. თუ ჩვენ, როგორც ქალებს, ჩვენ შეგვიძლია ფოკუსირება მოვახდინოთ იმაზე, რაც გვინდა და მხარი დავუჭიროთ ერთმანეთს, ჩვენ შეგვიძლია მივცეთ შესაძლებლობა ახალგაზრდა ქალებს. მე შემიძლია გავაკეთო ის, რისი გაკეთებაც შემიძლია ჩემს კომპანიასთან. იტალიის ოფისის ხელმძღვანელი ახალგაზრდა ქალია. ჩვენ ვცდილობთ მივცეთ მათ შესაძლებლობა.”

კომპანია 3 1/2 წლისაა და ჯეფერსი აკეთებს რაღაცას, რაც ინდუსტრიაში უცნობია, მან შექმნა პლატფორმა, B2B კომპანია. ”ეს არის პლატფორმა და ამიტომაც შეგვიძლია ინოვაციების შექმნა,” - თქვა მან. „მინდა ვიყო ტექნოლოგიური პარტნიორი იქ, სადაც ისინი არიან. სიამოვნებით ვისაუბრებდი ამაზე. ბრენდები არ არიან მიჩვეულები ტექნოლოგიებზე ხარჯვას. მათი ბიზნესის 70% Neiman's-სა და Saks-ს ეკუთვნის“, - თქვა ჯეფერსმა.

”ამის წმინდა ეფექტი არის ის, რომ თქვენ უნდა დაამტკიცოთ, რომ მათი მომხმარებლები ბევრად უფრო საზრიანები ხდებიან”, - დასძინა ჯეფერსმა. „ისინი არ არიან მიჩვეულები ბრენდებთან მონაცემების გაზიარებას. ისინი იწყებენ იმის გააზრებას, რომ ისინი უფრო მეტად ხდებიან უძრავი ქონების სათამაშო, ვიდრე საცალო ვაჭრობა. ხალხი პირდაპირ ინსტაგრამზე მიდის. მომხმარებლები პირდაპირ ბრენდებზე მიდიან.

"არის ცვლა ბაზარზე," ჯეფერსმა განაცხადა. „ისინი აპირებენ გვერდის აღებას [AmazonAMZN
]. თუ თქვენ გაქვთ ურთიერთობა გაყიდვების პარტნიორთან მაღაზიაში, ეს ვისცერულია. მოდელი შეიძლება შეიცვალოს. ისინი შეიძლება არ გავიდნენ საყიდლების ჩანთით, მაგრამ სასაქონლო პროდუქტებისთვის თამაში დასრულებულია. ”