4 რჩევა თქვენი სანდოობის გასაძლიერებლად

ეფექტური კომუნიკაცია, სავარაუდოდ, ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარია თქვენი წარმატებისთვის სამსახურში და დანარჩენ ცხოვრებაში. როდესაც თქვენ შეგიძლიათ გამოხატოთ თქვენი აზრი, გამოხატოთ თანაგრძნობა და წარმოადგინოთ თქვენი საქმე ბრწყინვალედ, თქვენ ავითარებთ სანდოობას, ნდობას, ურთიერთობებს და აგრძელებთ კარიერას.

მაგრამ სამწუხაროდ, კომუნიკაცია ასევე შეიძლება იყოს რთული - ძალიან ცოტა დროში, ადამიანებს შორის ძალიან ბევრი განხეთქილებისა და ამდენი რთული იდეის გასაზიარებლად. მაგრამ ახალი კვლევა აჩვენებს, თუ რა სახის კომუნიკაციას აფასებენ ადამიანები და, შესაბამისად, როგორ შეგიძლიათ საუკეთესოდ იმუშაოთ სხვებთან და მიიღოთ სარგებელი.

კომუნიკაციას დიდი გავლენა აქვს

კომუნიკაციის უნარები მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ეფექტურობასა და სანდოობაზე. სინამდვილეში, როდესაც ლიდერები აღიქმებიან, როგორც უფრო ეფექტური კომუნიკაცია - მეტი სითბო და გაძლიერება - გუნდის წევრები უფრო ჩართულნი, ეფექტური და ოპტიმისტურადაც კი არიან განწყობილნი. ბოლონიის უნივერსიტეტი და ვილმარ შაუფელი უტრეხტის უნივერსიტეტიდან.

და სხვა კვლევაში მიუნსტერის უნივერსიტეტიადამიანებმა შეაფასეს კომუნიკაციის სტილი პროფესიონალურ სერთიფიკატებზე მაღლა, შინაარსისა და ექსპერტების სანდოობისა და სანდოობის შეფასებისას.

გამოწვევა

თუმცა, კომუნიკაცია ბევრისთვის რთულია და ცოდნის მუშაკების 59% შეშფოთებულია კომუნიკაციის შემცირებული ეფექტურობით, განსაკუთრებით იმის გამო, რომ ისინი მუშაობენ ჰიბრიდულად. გრამატიკა. კვლევისას ბიზნეს ლიდერები თვლიან, რომ მათი გუნდის წევრები კვირაში საშუალოდ 7.5 საათს კარგავენ ცუდი კომუნიკაციის გამო, 72% ამბობს, რომ მათ გუნდს უჭირს კომუნიკაციის ეფექტურობა.

გარდა ამისა, ადამიანების 90%-მა თქვა, რომ ცუდი კომუნიკაცია უარყოფით გავლენას ახდენს, როგორიცაა გაზრდილი ხარჯები (45%), გამოტოვებული ვადები (39%), ბრენდის რეპუტაციის დაქვეითება (34%) ან შემცირებული პროდუქტიულობა (28%). და შესწავლა პამბერი აჩვენა, რომ ადამიანების 86%-ს მიაჩნია, რომ ეფექტური კომუნიკაციისა და თანამშრომლობის უნარების ნაკლებობა სამუშაო ადგილზე წარუმატებლობის მთავარი მიზეზია და რომ როდესაც გუნდები ეფექტურად ურთიერთობენ, ამან შეიძლება გაზარდოს პროდუქტიულობა 25%-მდე.

უკეთესი კომუნიკაცია

მაგრამ შესაძლებელია უფრო ეფექტური კომუნიკაცია და კომუნიკაციის მეტი ჯილდოებით სარგებლობა, როგორიცაა მეტი სანდოობა და უკეთესი ურთიერთობებიც.

#1 - იყავით შერჩევითი

ელფოსტას შეუძლია ცუდი რეპი მიიღოს, როგორც დროის ფუჭი, მაგრამ ადამიანების უმეტესობას ეს ურჩევნია. სინამდვილეში, კვლევის მიხედვით LiveCareer, ის სიის სათავეშია იმ თვალსაზრისით, თუ როგორ სურთ ადამიანებს სამსახურში კომუნიკაცია. ეს არის ხალხის საყვარელი სამუშაო კომუნიკაციის ფორმები:

• ელფოსტა, 49%
• სატელეფონო ზარები, 23%
• მყისიერი შეტყობინებების აპები, 21%

და სამყაროში, სადაც ძალიან ბევრი შეხვედრებია, ელფოსტა შეიძლება იყოს მისასალმებელი ალტერნატივა. მიერ ჩატარებულ კვლევაში მმმმმმადამიანთა 57%-მა თქვა, რომ შეხვედრის თავიდან აცილება შეიძლებოდა ელფოსტის გამოყენებით, ხშირად ან ძალიან ხშირად.

იცოდეთ რას ურჩევნიათ ხალხი ზოგადად და გამოიყენეთ ელფოსტა თავდაჯერებულად - განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ელფოსტას შეუძლია შეცვალოს შეხვედრა. გარდა ამისა, გამოიყენეთ ხუთის წესი ელექტრონული ფოსტით. თუ ელფოსტის წაკითხვას ხუთ წუთზე მეტი დრო დასჭირდება, მოიცავს ხუთზე მეტ ხაზს ან საჭიროებს ხუთზე მეტ გაცვლას გარჩევადობის მისაღებად, შესაძლოა უკეთესი იყოს ტელეფონის აყვანა. მეორეს მხრივ, თუ თქვენ გჭირდებათ ბევრი დეტალის კომუნიკაცია, რომლებზეც ხალხს მოგვიანებით უნდა მიმართონ, ელფოსტა შეიძლება იყოს კომუნიკაციის შესანიშნავი საშუალება.

მაგრამ ასევე გაითვალისწინეთ რა ურჩევნიათ ინდივიდებს. ზოგიერთისთვის სამუშაო მიზნებისთვის ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნა საზღვრების შეუსაბამო დარღვევაა, მაგრამ სხვებისთვის ეს კარგად არის მიღებული. ან ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება გამოგრჩეთ ვინმე გუნდის ჩატით, მაგრამ ადვილად დაიჭიროთ ისინი ელფოსტაში. და გამყიდველისთვის, რომელიც ყოველთვის მათ მანქანაშია, სატელეფონო ზარები შეიძლება საუკეთესოდ მუშაობდეს.

#2 - გადადით პირდაპირ ეთერში

მიუხედავად იმისა, რომ სამუშაოს დიდი ნაწილი შორს წავიდა, ცოცხალი კომუნიკაცია ჯერ კიდევ უზარმაზარია. LiveCareer-ის კვლევის მიხედვით, გამოკითხულთა 83% ეთანხმება, რომ ონლაინ კომუნიკაცია უფრო მეტად იწვევს გაუგებრობას, ვიდრე პირად კომუნიკაციას. საინტერესოა (ან საშინლად), ეს განსაკუთრებით ეხება ჯანდაცვას, სადაც 97% თვლიდა, რომ ონლაინ კომუნიკაცია იწვევს დაბნეულობას.

და ადამიანების 81%-მა მიიჩნია, რომ ონლაინ კომუნიკაცია უფრო შრომატევადია, ვიდრე პერსონალური კომუნიკაცია. დაკავშირებას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს, მაგრამ როგორც კი ამას გააკეთებთ, თქვენ ალბათ გაგიადვილდებათ კითხვების გადაჭრა ან პირადად ინფორმაციის გაზიარება.

პირისპირ კომუნიკაციის მაგია, რა თქმა უნდა, არის ინფორმაციის სიმჭიდროვე, რომლითაც შეგიძლიათ მუშაობა. თქვენ შეგიძლიათ გააზიაროთ ინფორმაციისა და ემოციების ნიუანსები, რომლებიც დაკავშირებულია საკითხთან და სწრაფად მიაღწიოთ გადაწყვეტას, როდესაც შეგიძლიათ ჩართოთ არავერბალური ინფორმაცია, რომელიც მომდინარეობს პირდაპირი დისკუსიებიდან. სატელეფონო ზარებიც კი იძლევა ინფორმაციის სიმკვრივის გაცვლას ხმის ტონების, მეტყველების სიჩქარის ან საუბრის პაუზების საშუალებით.

და პირდაპირი დისკუსიები ასევე ამყარებს ურთიერთობებს უფრო ეფექტურად. როდესაც იზიარებთ თვალის გადატრიალებას ან მხრების აჩეჩვას, თქვენ ენდობით ვინმეს თქვენს ემოციებს ან გაურკვევლობას. როცა წინ იხრებით, თვალით კონტაქტს ამყარებთ, თანაგრძნობას სთავაზობთ ან ერთად იცინით, თქვენ აჩვენებთ თქვენს ყურადღებას და ვინმესთან ყოფნას.

ასე რომ, გამოჩნდით ოფისში, დაურეკეთ ვინმეს თქვენს ვიდეო პლატფორმაზე ან აიღეთ ტელეფონი პრობლემების მოსაგვარებლად.

#3 - ინვესტიციის დრო

თუ დროს ატარებთ ელ.ფოსტის შემოწმებაზე, თქვენ კარგ კომპანიაში ხართ. ადამიანების უმეტესობა (40%) დღეში ორ-სამ საათს უთმობდა ელ.ფოსტის შემოწმებას. ამას მოჰყვა ადამიანების 33%, რომლებიც მხოლოდ ერთ ან ორ საათს ატარებდნენ.

ადამიანებმა ელფოსტის შემოწმებაზე დახარჯული დრო ნაწილობრივ ეფუძნებოდა თანამდებობას. ისინი, ვისაც მხოლოდ ერთი ან ორი წლის სამუშაო გამოცდილება ჰქონდათ, ყველაზე ნაკლებ დროს უთმობდნენ ელ.ფოსტის შემოწმებას, ხოლო მათ, ვისაც ყველაზე დიდი სტაჟი ჰქონდა, ყველაზე მეტ დროს. ეს შეიძლება ეფუძნებოდეს მათ მიერ მიღებულ ელ. ტრაფიკს ან იმ პოზიციებს, რომლებშიც იმყოფებოდნენ. თუ ადამიანები გააფართოვებენ თავიანთ კავშირებს და გავლენას ახდენენ კარიერაზე, ისინი შეიძლება იყვნენ უფრო მეტ კომუნიკაციაში ან ელ.ფოსტის მარყუჟებში, რაც მოითხოვს მათ დროსა და ყურადღებას.

აშკარად რთულია ელ.ფოსტის ყუთის გასუფთავება. მიუხედავად იმ ადამიანების 69%-ისა, რომლებიც კვირაში 38-XNUMX საათს უთმობენ ელ.ფოსტის დახარისხებას და წაშლას, მხოლოდ XNUMX%-ს ჰქონდა „inbox zero“-ის ტკბილი გემო, წერილების რიგში არ იყო.

ეფექტურად კომუნიკაციას დრო სჭირდება, მაგრამ ასევე ღირს ძალისხმევა. ლიდერები, რომლებიც არიან ახლანდელი და ხელმისაწვდომი როგორც წესი, ისინი არიან, ვისაც უფრო ენდობიან. და კოლეგები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან და კარგად მიჰყვებიან, არიან ის ადამიანები, რომლებსაც ურჩევნიათ მუშაობა. ჩვევები, რომლებიც უფრო ხელმისაწვდომს და პასუხისმგებელს გხდით, ამცირებს სიახლოვის მიკერძოებას და ზრდის თქვენს სანდოობას.

ასე რომ, გადახედეთ ელ.წერილებს და სწრაფად უპასუხეთ მათ, რაც მარტივია ან რომლებზეც ხალხი გელოდებათ, რათა გააგრძელონ საკუთარი საქმე. შემდეგ პრიორიტეტულად მიაქციეთ ელ.წერილებს, რომლებიც მნიშვნელოვანია, მაგრამ რომელიც მოითხოვს თქვენს დროს ან კონცენტრაციას. და დააჯგუფეთ ისინი, რათა დააწესოთ დროის ბლოკები რეაგირებისთვის, როცა ფოკუსირებული პერიოდი გაქვთ.

#4 - იყავით პასუხისმგებელი

ელ.ფოსტის პასუხის დროის მოლოდინები გაიზარდა, ადამიანების უმრავლესობას სურს პასუხის გაცემა ელფოსტაზე რამდენიმე საათში:

• 1–2 საათი, 19%
• 3–6 საათი, 39%
• 7–12 საათი, 32%
• 13–23 საათი, 7%
• 24 საათი და მეტი, 3%

გარდა ამისა, ადამიანები ხშირად პასუხობენ წერილებს სამუშაო საათების მიღმა - 84% ამბობს, რომ ამოწმებს სამუშაო შემოსულებს სამუშაო საათების მიღმა. კითხვაზე, თუ რამდენად ხშირად ამოწმებენ ელფოსტას, 49%-მა თქვა, რომ ამოწმებს ელფოსტას ყოველ რამდენიმე საათში, 20% ამოწმებს ყოველ საათში და 24% ამოწმებს დღეში ერთხელ.

თქვენი საუკეთესო ვარიანტი იქნება ელ.ფოსტის შემოწმება იმ განაკვეთით, რომელიც შეესაბამება თქვენს სამუშაო მოთხოვნებს და თქვენს სტილს. თუ თქვენ იმ როლში ხართ, რომელიც მოითხოვს უფრო მყისიერ დაკვირვებას, ცხადია, უფრო ხშირად მოგინდებათ შემოწმება. მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ თქვენი საკუთარი უპირატესობა საზღვრებისთვის.

ზოგიერთი ადამიანისთვის უფრო რეგულარულად შემოწმება ათავისუფლებს სტრესს - საქმეების დასრულებას და სიამოვნების მიღებას. სხვა ადამიანებისთვის შეიძლება უკეთესი იყოს დღის განმავლობაში დროის კონტეინერების დაყენება, როდესაც შეძლებთ ერთდროულად დაესწროთ ელ.წერილს.

შეგიძლიათ კოლეგებთან საზღვრებიც დაამყაროთ. იყავით გამჭვირვალე იმის შესახებ, თუ როგორ მოგწონთ კომუნიკაციის მიღება, რამდენად ხშირად ამოწმებთ და რას ელოდება ხალხი თქვენი შემდგომი დაკვირვების თვალსაზრისით. გახსნილობა სამუშაოსადმი თქვენი მიდგომების შესახებ დაგეხმარებათ, როგორც თქვენ, ასევე თქვენს თანამშრომლებს იყოთ უფრო ეფექტური - იცოდეთ რას უნდა ელოდოთ ერთმანეთისგან.

Ბალანსი

თქვენი პროფესიული სანდოობა მრავალ ფაქტორზეა დაფუძნებული, მაგრამ თვალყური ადევნეთ, თვალყური ადევნეთ და კარგი კომუნიკაცია სიის სათავეშია იმ თვალსაზრისით, თუ როგორ დაგაფასებენ ადამიანები, ისწავლიან თქვენზე დაყრას და თქვენთან მუშაობის სურვილს.

დაუწესეთ საკუთარ თავს ჯანსაღი საზღვრები, მაგრამ ასევე გაითვალისწინეთ რა სჭირდებათ თანაგუნდელებს თქვენგან წარმატების მისაღწევად. თქვენი მოთხოვნილებების და სხვათა მოთხოვნილებების დაბალანსება ხელს უწყობს თქვენს წარმატებას, მაგრამ ასევე თქვენს ბედნიერებას და კმაყოფილებას.