Amazon ხურავს Amazon Fresh-ის და Amazon Go-ს ზოგიერთ მაღაზიას – არის თუ არა სასურსათო პროდუქტები მომგებიანი?

A

AmazonAMZN
გეგმავს რამდენიმე Amazon Fresh-ის სასურსათო მაღაზიის და Amazon Go-ს დახურვას და ახალი გახსნის შეჩერებას. ზოგიერთი კრიტიკოსის აზრით, ტექნოლოგიებზე და არა საცალო გამოცდილებაზე ფოკუსირებამ მყიდველები შეაჩერა. ამ დროისთვის, დაახლოებით 38 Amazon Fresh და 28 Amazon Go მაღაზიაა შეერთებულ შტატებში. ასევე არის 15 Amazon Go მაღაზია გაერთიანებულ სამეფოში.

კომპანიამ ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა, რომ ის 18,000 სამუშაო ადგილს შეწყვეტს ბიზნესის სხვადასხვა სფეროში. ახლა ცხადია, რომ მენეჯმენტი შეაფერხებს შემდგომ გახსნას ამ ორ ინიციატივაში. ამის ნაცვლად, გუნდი კონცენტრირებული იქნება 513 მაღაზიის მთლიანი კვების ქსელზე (31 წლის 2023 იანვრის მდგომარეობით). Whole Food-ის მაღაზიები განლაგებულია 44 შტატში და 351 ქალაქში. მარტო კალიფორნიას აქვს 96 Whole Food მაღაზია (დაახლოებით 19%). ბოლო ორი წლის განმავლობაში მხოლოდ რამდენიმე ახალი Whole Food მაღაზია გაიხსნა.

Amazon მრავალი წლის განმავლობაში ცდილობდა გაიზარდოს საკვებითა და სასურსათო პროდუქტებით. თავდაპირველად ეს ხდებოდა ონლაინ სერვისებით. შემდეგ მან დაამატა Amazon Fresh და Amazon Go სალაროს გარეშე მაღაზიები. დიდი ნიშნები ყვიროდა: „უბრალოდ წადი საყიდლებზე“, რადგან კლიენტებს მოუწოდებდნენ ენდობოდნენ სენსორებს, რომლებიც აფიქსირებდნენ წევრების შესყიდვებს. თეორიულად, ასეთი სავაჭრო გამოცდილება ჟღერს - ნაკლები თანამშრომელი, უფრო სწრაფი გაქცევა მყიდველებისთვის და ნაკლები ადამიანური შეცდომების მოლოდინი ამ სასურველ წამოწყებად აქცევს. გარდა ამისა, იყო ერთი დიდი პრობლემა: მომხმარებლები არ ენდობოდნენ საწარმოს. ასე რომ, ახლა, როგორც ჩანს, ორივე ამ მაღაზიის კონცეფციის მომავალი საეჭვოა.

მენეჯმენტმა დაადასტურა, რომ ზემოთ ნახსენები სამუშაო ადგილების შემცირება გავლენას მოახდენს სამუშაო ადგილებზე მის სასურსათო სფეროში და მოიცავს თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ ამ მაღაზიების ტექნოლოგიასა და დიზაინზე. ენდი ჯასიმ, ამაზონის ახალმა აღმასრულებელმა დირექტორმა, თქვა: „კომპანია ცდილობდა ექსპერიმენტებს ამ მაღაზიებთან, რათა ეპოვა ფორმატი, რომელიც განსხვავდება კონკურენტებისგან და რეზონანსს უწევს მყიდველებს. ჩვენ არ ვაპირებთ გავაფართოვოთ ფიზიკური Fresh კარები მანამ, სანამ არ გვექნება განტოლება დიფერენციაციისა და ეკონომიკური ღირებულებით, რომელიც მოგვწონს, მაგრამ ჩვენ ოპტიმისტურად ვართ განწყობილი, რომ ვიპოვით ამას 2023 წელს. როდესაც ვიპოვით ამ განტოლებას, ჩვენ მას უფრო ფართოდ გავაფართოვებთ. . მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ გვაქვს ძალიან მნიშვნელოვანი შესაძლებლობა სასურსათო სეგმენტში. ”

Insider Media-მ გამოაქვეყნა საცალო ვაჭრობის კონსულტანტის რიჩარდ ჰიმანის სტატია ამის შესახებ და აღნიშნა, რომ Amazon შევიდა უაღრესად კონკურენტუნარიან ინდუსტრიაში და დაუპირისპირდა სურსათის საცალო ვაჭრობას, რომლებსაც ათწლეულები ჰქონდათ დაეუფლონ რთულ ვაჭრობას. ანალოგიურად, ნილ სონდერსმა (GlobalData Retail-ის მმართველმა დირექტორმა) განუცხადა Insider-ს, რომ Amazon ნამდვილად არ ითვალისწინებდა კონკურენტულ ლანდშაფტს ამ კატეგორიაში.

ეჭვგარეშეა, რომ ამაზონმა გზა გაუხსნა ელექტრონული კომერციის პოპულარობისკენ და ინტერნეტში შოპინგი დროის დაზოგვის სასიამოვნო გამოცდილებად აქცია. თუმცა, ყველა პროდუქტის კატეგორიაში წარმატება ყოველთვის არ მიჰყვება ერთსა და იმავე გზას და ამაზონი ამას უშუალოდ განიცდის აქ.

პოსტსკრიპტი: საცალო ვაჭრობა ძალიან კონკურენტუნარიანი ბიზნესია; ეს არის მოღალატე სეზონური ბიზნესი და ინდუსტრიის თითოეული სეგმენტის ლიდერებს ესმით ხაფანგები. მომხმარებელი - საბოლოო მოსამართლე - ყიდულობს იმის მიხედვით, რასაც მისი ბიუჯეტი იძლევა. თაროების ადგილი ბრენდებს პროდუქტიულობით ეთმობა და ინოვატორებს სივრცის პოვნა უჭირთ. შეხედეთ ნებისმიერ ინდუსტრიას და იხილეთ იგივე - ეს არის რთული სფეროა შეღწევისთვის, უფრო რთული სფეროა ფულის გამომუშავებისთვის.