დისტანციური მუშაობა, წყნარად დატოვებამ შეიძლება გაართულოს საცალო ვაჭრობისთვის შვებულების დაქირავება

საცალო მოვაჭრეებს აწუხებთ თანამშრომლების ბრუნვის უკვე უფრო მაღალი მაჩვენებლები ბევრ ინდუსტრიასთან შედარებით. მუშათა დეფიციტი და არსებული მუშაკების მაღალი მოთხოვნები სტრესს გამოიწვევს საცალო ვაჭრობის ინდუსტრიაზე, რადგან ის ემზადება რთული სადღესასწაულო დაქირავების სეზონისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ სამუშაოს განაცხადები მაღალი რჩება, ფიზიკურ მაღაზიებში საცალო ვაკანსიების შევსება რთული იქნება, რადგან ბევრი სამუშაოს მაძიებელი ეძებს დისტანციურ სამუშაოს, მაღალ ხელფასს და მეტ სარგებელს. წყნარად თავის დანებების ზრდა გავლენას მოახდენს არსებული პერსონალის ჩართულობის დონეზე.

ამერიკელი მოზარდები ახალ სამუშაოს ეძებენ

Career Builders-ის 2022 წლის კვლევის მონაცემების მიხედვით, აშშ-ში ათიდან შვიდი დასაქმებული ზრდასრული ამჟამად დაკავებულია სამუშაოს ძიებაში, 62% გამოხატავს ინტერესს გადავიდეს სრულიად ახალ ინდუსტრიაში/დარგში. ამ დასაქმებული სამუშაოს მაძიებელთაგან ბევრი პასიურად აწარმოებს ჩხრეკას, შემთხვევით ეძებს სამუშაოს ან იღებს მოწვევებს, რათა ისაუბროს რეკრუტერებთან ღია პოზიციებზე.

საცალო ვაჭრობის ეროვნული ფედერაცია (NRF) პროგნოზირებს, რომ საცალო გაყიდვები 2022 წლისთვის გაიზრდება 6-დან 8%-მდე 2021 წლის განმავლობაში, მისი მონაცემები აჩვენებს, რომ საცალო გაყიდვები 7%-ით გაიზარდა წლის პირველ ექვს თვეში. სადღესასწაულო გაყიდვები გადამწყვეტი დროა მრავალი საცალო ვაჭრობისთვის და ისინი გეგმავენ თანამშრომლების დაქირავებას უკვე სექტემბერში, რათა დააკმაყოფილონ გაყიდვების პროგნოზები. მაგრამ მუშების დამოკიდებულება სამუშაოს მიმართ შეიცვალა; მათი ერთგულება დამსაქმებლების მიმართ შემცირდა პანდემიის შემდეგ, რაც ართულებს საცალო ვაჭრობას მაღაზიებში მუშების დაქირავება და შენარჩუნება.

დისტანციური მუშაობა არ არის ვარიანტი მაღაზიებში საცალო ვაჭრობის მუშაკებისთვის

საცალო ვაჭრობის მუშაკთა დილემას ემატება ის ფაქტი, რომ პანდემიის გამო, ბევრ თანამშრომელს სურს დისტანციურად მუშაობა, რაც არ არის ხელსაყრელი საცალო გარემოსთვის ფიზიკური მაღაზიებისთვის, სადაც საცალო გაყიდვების 85% ხდება. კრისტინ კელიმ, CareerBuilder-ის მთავარმა მარკეტინგის ოფიცერმა, ინტერვიუში თქვა, „COVID-მა და პანდემიამ მოუტანა მუშაობის სრულიად ახალი გზა, რომელიც არ ქრება; ხალხი აფასებს იმ დროს, რომელიც დაზოგავს მგზავრობისას და სახლიდან მუშაობის შესაძლებლობას.” მრავალი კომპანიისთვის დისტანციურ მუშაობას შეუძლია საუკეთესო განმცხადებლების დაქირავება მთელი მსოფლიოდან, მაგრამ ეს არ ნიშნავს წარმატებულ ფიზიკურ მაღაზიის სამუშაო გარემოს.

საცალო ვაჭრობაში დასაქმება ივლისში 22,000 500,000-ით გაიზარდა და მოსალოდნელია, რომ მიმდინარე წლის მეოთხე კვარტალში (ოქტომბრიდან დეკემბრამდე) მნიშვნელოვნად გაიზრდება. საცალო ვაჭრობის უმეტესობა აყალიბებს შვებულების დაქირავების გეგმებს და იწყებს პროცესს სექტემბრის დასაწყისში. გასულ წელს საცალო ვაჭრობის სექტორი გეგმავდა 665,000-დან 6-მდე თანამშრომლის დაქირავებას საკურორტო სეზონისთვის. იმის გამო, რომ საცალო გაყიდვები 8-XNUMX%-ით მეტი იქნება გასულ წელთან შედარებით, მოსალოდნელია სადღესასწაულო გახსნების რაოდენობა გაიზრდება. კელიმ თქვა: ”ჩვენ ველოდებით ძალიან აქტიურ ლანდშაფტს სადღესასწაულო სეზონის წინ, რადგან დამსაქმებლები ცდილობენ შეასრულონ როლები ყველა ინდუსტრიაში. საცალო ვაჭრობის მუშაკებს დასჭირდებათ სალარო აპარატების დაკომპლექტება, საწყობის მუშაკები დაახარისხებენ და გაგზავნიან პაკეტებს, ტრანსპორტის მუშაკებს მიაწვდიან ონლაინ შეკვეთების ნაკადს და ბევრი სხვა როლი ითამაშებს.

მშვიდი თავის დანებება იმპულსს იძენს

მუშებს შორის გათიშვის უახლესი ფორმა არის ფენომენი, რომელიც ცნობილია როგორც მშვიდი სამსახურიდან თავის დანებება. მიუხედავად იმისა, რომ ამას არაფერი აქვს საერთო ფაქტობრივად დატოვებასთან, ამან შეიძლება გამოიწვიოს თანამშრომლებმა ფაქტობრივად დატოვება, თუ დამსაქმებლების მიერ არ არის შემოწმებული. ზოგიერთი აღწერს მშვიდად თავის დანებებას, როგორც მინიმალური შრომის დახარჯვას სამუშაო მიზნების მისაღწევად, ზემოთ და მიღმა გასვლის გარეშე. ამის საპირისპიროდ, სხვებმა შეიძლება აღწერონ ეს, როგორც უბრალოდ მკაცრი საზღვრების დაწესება დამსაქმებლებთან ან ხელმძღვანელებთან, რათა შეინარჩუნონ ჯანსაღი ცხოვრებისეული სამუშაო ბალანსი. საცალო მაღაზიებში მუშაკებისთვის ეს შეიძლება ნიშნავდეს სამუშაოს სპეციფიკაციების დაცვას, მათ შორის მხოლოდ სამუშაო საათებში.

ფიზიკურ მაღაზიებში საცალო ვაჭრობის მუშაკებმა, რომლებიც უშუალოდ მუშაობენ მომხმარებლებთან, შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ ასეთი საზღვრების შექმნამ შეიძლება შეზღუდოს მათი უნარი შემოქმედებითად გადაჭრას მომხმარებლების პრობლემები, გამოავლინოს უფლებამოსილება გადაწყვეტილების მიღებისას და, გულწრფელად რომ ვთქვათ, დაწინაურება. საცალო ვაჭრობის სექტორმა აღიარა და დააჯილდოვა წინა ხაზის თანამშრომლები, რომლებიც მაღლა დგას და სცილდება მათ მმართველ პოზიციებზე დაყენებით.

ამასთან, არაფერია ცუდი იმაში, რომ თანამშრომლებს სურთ დარჩნენ თავიანთ ამჟამინდელ სამუშაოზე, სანამ მოლოდინები ნათელია როგორც თანამშრომლებისგან, ასევე დამსაქმებლებისგან. იმ მუშაკებისთვის, რომლებიც გადაწურულნი არიან და იყენებენ ჩუმად თავის დანებებას სტრესულ სამუშაო გარემოსთან გასამკლავებლად, მათ შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ ეს საბოლოოდ გამოიწვევს სამუშაოს დატოვებას, თუ დამსაქმებლებს არ სურთ აღმოაჩინონ და მიმართონ რთულ სამუშაო გარემოს ინიციატივებით, რომლებიც ხელს უწყობს და ხელს უწყობს უკეთეს მუშაობას. პირობები.

კელიმ განიხილა, რომ წყნარად თავის დანებების განმარტება შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს, მაგრამ მათ დაადგინეს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ეს ნიშნავს, რომ ადამიანები ნაკლებ საქმეს აკეთებენ, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს საზღვრების დაწესებით სამუშაოსა და ცხოვრების ბალანსისთვის. „მუშები დგამენ ნაბიჯს უკან და პოულობენ პერიოდებს მთელი დღის განმავლობაში გამორთვისთვის - ბევრისთვის; ეს არის მათი მუშაობის ეფექტურობის გაუმჯობესება და სამუშაო სტრესის ან ზეწოლის მოხსნა“. კელი ეთანხმება, რომ დამსაქმებლებს ეს აძლევს შესაძლებლობას გააძლიერონ სამუშაო ადგილის კულტურა, იქნება ეს იოგას საათი თუ ყავის ჩეთები, გადატვირთოს და აამაღლოს თანამშრომლების მორალი.

ზოგიერთი მსხვილი წარმატებული საცალო ვაჭრობისთვის, თანამშრომლები, რომლებიც არიან ძალიან მოტივირებული და ღრმად ჩართულნი, აძლიერებენ უკვე მძლავრ სერვისულ კულტურას, გადადგამენ ნაბიჯებს სამუშაოს აღწერილობის ზემოთ, რათა დააკმაყოფილონ და მოემსახურონ კლიენტებს. ნორდსტრომიJWN
და Container Store-ს აქვს თანამშრომლების ბრუნვის საკმაოდ დაბალი დონე და ცნობილი მომსახურების კულტურა, რომელიც განაპირობებს მომხმარებელთა ძლიერ ლოიალობას. საუკეთესო ყიდვაBBY
ახლახან იქნა აღიარებული ტექნიკური დახმარებისა და მცოდნე პერსონალისთვის, რათა უკეთ დაეხმარონ მომხმარებელს პროდუქტის შერჩევაში.

საკურორტო სეზონი მომსახურების ხარვეზებით

რამდენადაც საცალო ვაჭრები კონკრეტულად უყურებენ მაღაზიებში დასასვენებელი პერსონალის შექმნის გეგმებს, გამოწვევა იქნება მაღაზიების დაკომპლექტება შვებულების თანამშრომლებით, რომლებსაც სურთ ისწავლონ და დახმარების სურვილი აქვთ. მაღაზიებს, რომლებიც ამაყობენ მომხმარებელთა შესანიშნავი მომსახურებით, შესაძლოა გააგრძელონ მომსახურების კულტურა, რომელიც აყალიბებს ლოიალობას, იმ ფაქტორების გათვალისწინებით, რომლებიც გავლენას ახდენენ მუშაკთა დამოკიდებულებებზე მათი სამუშაოს მიმართ.

მჭიდრო შრომის ბაზარი და მუშაკთა დამოკიდებულების ცვლილება, სავარაუდოდ, საცალო მოვაჭრეებისთვის შვებულებაში დაქირავება რთულს გახდის, რაც გამოიწვევს მომსახურების ხარვეზებს ინდუსტრიაში გაყიდვების პიკის პერიოდში.